Wenn Sie mit Ihrer Praxis oder Ihren Dienstleistungen weitgehend das anbieten, was viele andere ebenfalls offerieren, dann bleibt fast nichts, was Ihre Angebote von denen der Mitbewerber unterscheidbar macht. Sie werden dann mit Ihrem Angebot oder Ihrer Praxis schlicht nicht wahrgenommen.
Marketing und Werbung — wie finden Klienten zu Ihnen?
Wenn Sie mit Ihrer Praxis oder Ihren Dienstleistungen weitgehend das anbieten, was viele andere ebenfalls offerieren, dann bleibt fast nichts, was Ihre Angebote von denen der Mitbewerber unterscheidbar macht. Sie werden dann mit Ihrem Angebot oder Ihrer Praxis schlicht nicht wahrgenommen. Wie können Sie mit Ihrer Praxis Interesse wecken und Nachfrage auslösen?
Mein Tipp: Klären Sie zunächst folgende fünf Punkte:
- Profilierung: Nennen Sie mindestens drei sehr gute Gründe, warum ein Klient / eine Klientin ausgerechnet zu Ihnen kommen sollte!
- Unterscheidbarkeit: Beschreiben Sie kurz und verständlich mindestens drei für jeden Laien verständliche Dinge, durch die Ihre Angebote möglichst auf den ersten Blick von denen Ihrer Mitbewerber unterscheidbar sind!
- Zielgruppendefinition: Beschreiben Sie so kurz und aussagekräftig wie möglich die von Ihnen geplanten oder gewünschten Zielgruppen. Wie stellen Sie sich Ihren "LIeblings-Klienten" vor?
- Kommunikationswege: Mit welchen Werbemaßnahmen können Sie voraussichtlich Ihre Zielgruppen zielgenau und mit wenig zeitlichem, materiellen und finanziellen Aufwand erreichen?
- Ressourcen: Wie viel Zeit und welche finanziellen Mittel können und wollen Sie über einen Zeitraum mehrerer Jahre investieren?
Marketing und Werbung – eine Zeit- und Geldfrage: Selbst machen oder in Auftrag geben?
Es lohnt sich, von Anfang an den für Sie akzeptablen Werbeaufwand realistisch einzuschätzen und Ihre Kräfte auf diejenigen Werbemaßnahmen zu konzentrieren, die Ihnen rasch und möglichst dauerhaft Erfolg bringen. Marketing und Werbung ist ein umfangreiches und komplexes Themenfeld. – Stellen Sie sich Fragen wie:
In einem eher konservativ-ländlichen Raum kann es vorteilhaft sein, Werbung in den Nachbarorten zu platzieren, weil potenzielle Klienten nicht am eigenen Wohnort beim besuch einer Psychotherapie-Praxis gesehen werden wollen. In größeren Städten hat man dagegen mehr Mitbewerber und oft neigen Menschen dazu, aus Bequemlichkeit längere Wege zu scheuen. Dann wäre am Wohnort platzierte Werbung günstiger.
Geht mein Inserat in der Flut der Anzeigen unter? Ist das Verteilungsgebiet meiner Anzeigenwerbung viel größer, als der Einzugsbereich meiner Praxis? Habe ich überhaupt Gelegenheit, meine Folder / Flyer auszulegen? Kann ich mich darum regelmäßig kümmern, dass meine Werbung an allen Auslege-Orten nachgefüllt wird? Wie oft habe ich Gelegenheit, Visitenkarten zu übergeben? Wo könnte ein Plakat oder Poster platziert werden und würde es wirklich das gewünschte Interesse wecken?
Schon müssten Sie überlegen, wie die Web-Adresse (die URL) zu Ihrer Website heißen sollte, um am besten gefunden zu werden. Ist ein langer beschreibender Begriff günstig, weil er anschaulich macht, was Sie anbieten? Oder sind auffallende Fantasienamen günstiger? Welche Farben, Hintergrundbilder, Schriften sind auf der Website sinnvoll und was löse ich damit beim Besucher aus? Darf ich viel Text schreiben, oder wird das sowieso nicht gelesen? Wie werde ich von Suchmaschinen am besten gefunden? Und bin ich von der technischen Seite her bei „Homepage-Baukästen” eingeschränkt und gehandicapt? Welche Vorteile hat ein frei nutzbarer Webspace bei einem Hosting-Anbieter? Bin ich bereit, mich in die Technik einzuarbeiten und für Gestaltung und Text sowie erforderliche Sicherheitsupdates meiner Website meine kostbare Zeit zu verwenden?
Egal in welchen Netzwerken Sie aktiv sein wollen… Ihre Aktivität bringt nur etwas, wenn Sie mit ständig neuen Mitteilungen das Interesse anderer wecken. Und nur dann bleiben Sie in der „Timeline”, der Zeitleiste „oben”.
Haben Sei die dafür erforderliche Zeit und den nötigen Einfallsreichtum? Können Sie im Dialog bleiben, wenn Interessenten sich mit Ihnen austauschen wollen?
Treffen Sie dort wirklich ihre Zielgruppe, sodass konkrete ernsthafte Nachfrage ausgelöst wird?
Webverzeichnisse gibt es mittlerweile in inflationärer Zahl. Wirklich lohnen wird sich ein Eintrag dort nur, wenn dieses Webverzeichnis tatsächlich bei der Suche nach Beratungs- oder Thereapieangeboten von Interessenten genutzt werden. Suchen Sie mal nach Ihren Mitbewerbern in einem Webverzeichnis, bei dem Sie sich einzutragen gedenken. Wie gut ist die Suche organisiert? – So können Sie viele bereits ausschließen. Selbstverständlich sollten Sie in gängigen kostenlosen Verzeichnissen eingetragen sein wie z.B. telefonbuch.de und gelbe-seiten. Spezielle Verzeichnisse für Heilberufler sind meistens kostenpflichtig. Lohnend ist z.B. therapie.de, falls Sie Heilberufler sind sowie ein kostenloser Basis-Eintrag in Jameda, Psychomeda usw.
Sollen die Videos dann auf meiner Website zu sehen sein oder auch bei YouTube oder in weiteren Kanälen? Um ständig aufs Neue Aufmerksamkeit und Beachtung zu erzeugen und Interesse zu wecken, sind immer neue Videos erforderlich. Kann und will ich das leisten? Kann ich solche Videos in guter Qualität selbst erstellen? Finde ich regelmäßig geeignete Themen, die für die Zielgruppe interessant sind? – Falls ich Videos produzieren lassen müsste, kann ich die dann (meist regelmäßig) entstehenden Kosten aufbringen?
Was muss ich dort tun, um Klienten zu finden? Oder möchte ich dort z.B. Interessenten für meine Vorträge oder Kurse gewinnen?
Wie groß sind realistisch die Chancen, dass die investierte Zeit wirklich Früchte bringt? – Falls Sie keine Seminare, Kurse usw. anbieten, die auch im Business-Bereich interessant sind, lohnt sich eine Mitgliedschaft dort meiner Erfahrung nach nicht.
Was tut der Verband konkret für mich? Engagiert er sich auch politisch und durch PR für meine Belange oder ist er nur ein Marketing-Kanal für die Angebote nahestehender Heilpraktikerschulen? Verlost er nur jedes Jahr ein oder zwei VW Up! oder habe ich konkreten Nutzen für meine Praxis? Kann ich über die Verbandszeitschrift Werbung für meine Kurse / Seminare machen oder sieht der Verband das sofort als Wettbewerbsangebot zu den Angeboten der ihm (zu) nahestehenden Heilpraktikerschulen?
Wäre ich in der Lage, an der Volkshochschule Kurse, Seminare oder Vorträge zu halten? Könnte ich eine Selbsthilfegruppe oder eine Initiative mit psychosozialen Themen betreiben? Oder würde mir das alles zu viel Zeit rauben? Könnte ich sporadisch öffentliche PR-Aktionen oder Events durchführen? Oder sollte ich mich in vorhandenen Vereinen oder Bürgerinitiativen engagieren, sodass andere Menschen mich (und auch meine Arbeit) kennen lernen können.
Wie Sie sehen, ist Marketing und Werbung ein sehr weites Feld. Zusätzlich sind bei der Gestaltung Ihrer Werbung in Text und Bild zahlreiche rechtliche Vorschriften zu berücksichtigen. Sie vermeiden so auch teure Abmahnungen. Mehr dazu finden Sie in meinem Tipp zum Heilmittelwerbegesetz und zum Gesetz über Unlauteren Wettbewerb.
Bevor ich zu meinem Beruf – Heilpraktiker der Psychotherapie – fand, hatte ich 10 Jahre lang eine kleine Werbeagentur betrieben. Gerne tausche ich mich mit Ihnen über effiziente Werbung aus, damit Sie teure Fehl-Investitionen vermeiden können.